ہوم › ریفنڈ پالیسی

ریفنڈ پالیسی

آخری اپ ڈیٹ: 12 اکتوبر 2026

ہم چاہتے ہیں کہ ادائیگی سے پہلے آپ کو سب کچھ واضح ہو۔ یہ پالیسی بتاتی ہے کہ ہماری سروس فیس کب واپس ہوتی ہے۔

اگر ویزا مسترد ہو جائے

اگر آپ کا ویزا یا ای ویزا مسترد ہو جائے تو ہم اپنی سروس فیس مکمل واپس کرتے ہیں۔

سرکاری ویزا فیس، ویزا سینٹر فیس، ٹریول انشورنس اور دیگر اداروں کے اخراجات انہی اداروں کو جاتے ہیں۔ ویزا مسترد ہونے پر بھی ہم یہ واپس نہیں کر سکتے۔

اگر آپ ارادہ بدل دیں

اگر آپ بکنگ کے 1 گھنٹے کے اندر منسوخ کریں تو ہمیں ادا کی گئی پوری رقم واپس کی جائے گی۔

ایک گھنٹہ گزرنے کے بعد منسوخی پر سروس فیس واپس نہیں ہوتی۔ ویزا مسترد ہونے پر ریفنڈ کا اوپر والا اصول پھر بھی لاگو رہتا ہے۔

ون ٹو ون مشاورت

اگر آپ مشاورت سے کم از کم ایک دن (24 گھنٹے) پہلے منسوخ کریں تو مشاورت کی پوری فیس واپس کی جائے گی۔ اس کے بعد منسوخی یا کال میں شامل نہ ہونے پر فیس واپس نہیں ہوتی۔

اگر آپ کم از کم 24 گھنٹے پہلے بتا دیں تو مشاورت کا وقت مفت تبدیل بھی کیا جا سکتا ہے۔

ٹرپ پیکج

فلائٹس، ہوٹل اور دیگر بکنگ پر ایئرلائن، ہوٹل یا متعلقہ ادارے کے ریفنڈ قواعد لاگو ہوتے ہیں۔ بکنگ سے پہلے ہم آپ کو یہ قواعد بتائیں گے۔ پیکج کے ویزا حصے کی سروس فیس پر اوپر والے قواعد لاگو ہیں۔

اگر آپ اہل نہ ہوں

اگر معلوم ہو کہ آپ مطلوبہ ویزا کے اہل نہیں تو ہم سروس فیس کا آدھا حصہ واپس کرتے ہیں۔ باقی آدھا آپ کے کیس اور کاغذات کی جانچ کے کام کا معاوضہ ہے۔

ریفنڈ کیسے ملتا ہے

ریفنڈ طے ہونے کے 14 دن کے اندر ادا کیا جاتا ہے، اسی طریقے سے جس سے آپ نے ادائیگی کی تھی یا آپ کے پسندیدہ کسی اور طریقے سے۔ ریفنڈ کے لیے واٹس ایپ پر اپنا نام اور منزل بتائیں۔